Pada tanggal 15 Desember hari kamis, Trans Cemerlang Indonesia oleh Faris Isnawan, S. Pd., CV., CHt., CT. BNSP. kembali mengisi pelatihan guna meningkatkan kapasitas SDM daripada pegawai kementrian PUPR yang berada di kota Sragen. Dalam rangkaian kegiatanya, para pesera tampak sangat berantusias atas materi yang berikan. Dalam rangakaianya tak lupa pembicara berinteraksi pada para peserta guna mengoptimalisasi pelatihan.
Foto para peserta yang mengikuti Training
Dalam kesempatan ini, peserta berikan materi mengenai keterampilan Komunikasi yang mengajarkan cara berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan, termasuk mendengarkan dengan aktif, memberikan jawaban yang jelas, dan berbicara dengan sopan.
Yang kedua peserta diberikan materi mengenai Kepahaman Produk atau Layanan dalam materi ini peserta diberikan pelatihan mengenai pemahaman produk atau layanan yang ditawarkan secara mendalam sehingga dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan. Adapun materi yang lain seperti Keterampilan resolusi masalah, keterampilan empati, keterampilan manajemen waktu, etika kerja, pengembangan keterampilan personal, pengetahuan tentang pelanggan.
