Faris Isnawan, S.Pd., CH., CHt., CT.BNSP. selaku Trainer Nasional memberikan materi kepada para karyawan kementrian PUPR.
Pada hari Rabu (14/12/2023) dapati mandat untuk mengisi pelatihan kepada para karyawan kementrian PUPR. Dalam kesempatan ini, Trans Cemerlang Indonesia diberi kepercayaan untuk mengisi pelatihan mengenai pelayanan service extellent. Misi daripada pelatihan ini adalah untuk meningkatkan kapasitas SDM daripada pegawai kementrian PUPR.
Foto kegiatan saat pemberian materi oleh Faris Isnawan, S.Pd., CH., CHt., CT.BNSP
Dalam kesempatan ini, peserta diberikan materi mengenai keterampilan Komunikasi yang mengajarkan cara berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan, termasuk mendengarkan dengan aktif, memberikan jawaban yang jelas, dan berbicara dengan sopan.
Para karyawan tampak menikmati acara dengan penuh semangat dan fokus
Peserta diberikan materi mengenai kepahaman produk atau layanan dalam materi ini peserta diberikan pelatihan mengenai pemahaman produk atau layanan yang ditawarkan secara mendalam sehingga dapat memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan. Adapun materi yang lain seperti Keterampilan resolusi masalah, keterampilan empati, keterampilan manajemen waktu, etika kerja, pengembangan keterampilan personal, pengetahuan tentang pelanggan.
